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Versandinformationen

Bei Coin Souvenir ist es unser Ziel, Ihnen die beste Versandoption anzubieten. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden und stellen so sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

1. Versendet Coin Souvenir in mein Land?

Wir versenden in fast jedes Land der Welt außer die folgenden, aufgrund von Versandbeschränkungen. Es tut uns leid und wir werden weiter daran arbeiten.

  • Bahamas
  • Jemen
  • Kuba
  • Iran
  • Sudan
  • Syrien

    2. Wie viel kostet der Versand?

    Ab einem Bestellwert von 29,99 US-Dollar genießen Sie kostenlosen Versand. Andernfalls kostet der Standardversand 5,99 US-Dollar. Wenn Sie „Prioritätsbearbeitung“ (Bestellung zuerst versendet) wählen, beginnt der Preis bei 9,99 USD.

    PS.: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und variieren je nach Produktgewicht und Ihrem Versandort. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Versandkosten erschwinglich sind.

    3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

    Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

    (ohne Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und alle unvorhergesehenen Umstände)

    Lieferzeit

    • Auftragsabwicklung: 1-3 Werktage.
    • Standardversandzeit: 7–20 Werktage.

      Falsche Versandinformationen

      • Wenn Sie eine falsche Lieferadresse oder Kontaktinformationen hinterlassen haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 2 Stunden unseren Kundenservice.
      • Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, seine Lieferadresse korrekt anzugeben. Nachdem wir das Paket bearbeitet und versendet haben, ist eine Umleitung zu einer anderen Lieferadresse nicht möglich.
      • Kontaktieren Sie uns unter support@coinsouvenir.com
        Länder Lieferdauer
        USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Mexiko, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Neuseeland, Spanien, Dänemark, Österreich, Schweden, Singapur 7-15 Werktage

        Australien, Israel, Schweiz, Lettland, Italien, Portugal, Griechenland, Zypern, Ungarn, Kroatien, Finnland, Irland, Norwegen, Thailand, Malaysia, Slowakei, Mexiko, Brasilien, Polen, Vietnam, Litauen, Belgien, Japan

        10–20 Werktage

        Notiz:

        1. Andere Länder, die nicht in der Liste aufgeführt sind, finden Sie auf der jeweiligen Zahlungsseite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

        2. Diese Tabelle dient nur als Referenz. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf der eigentlichen Zahlungsseite.

        4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

        Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Danach können Sie auf „ MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN“ klicken um den Sendungsstatus zu verfolgen.

        5、Warum wurde Ihr Paket versendet, aber die Versandinformationen wurden noch nicht aktualisiert?
        1. Wenn das Produkt in Tibet oder Nepal handgefertigt und an den Spediteur geliefert wird, wird die Sendungsverfolgungsnummer anschließend auf der Bestellseite hochgeladen.
        2. Aufgrund des internationalen Transports dauert es 3-5 Tage, bis das Paket am Flughafen des internationalen Versandzentrums ankommt. In diesem Zeitraum liegen keine Transportinformationen für den Inlandstransport von Tibet oder Nepal zum internationalen Versandzentrum vor. Die Versandinformationen werden erst aktualisiert, wenn das Paket im internationalen Versandzentrum eintrifft und gescannt wird.

        Machen Sie sich also bitte keine Sorgen und warten Sie einfach 3–5 Tage, bis die Informationen aktualisiert sind.

        6. Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?

        Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 45 Werktagen erhalten Nach dem Versand kontaktieren Sie uns bitte unter support@coinsouvenir.com . Wir senden Ihnen entweder ein neues zurück oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

        Für Hilfe und Anfragen können Sie die überprüfen FAQ oder kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@coinsouvenir.com