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Unzustellbares oder nicht abgeholtes Paket

  • Bei allen Bestellungen besteht für abgelehnte Lieferungen kein Anspruch auf Rückerstattung.
  • Bitte überprüfen Sie unbedingt Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn das Paket leider nicht zugestellt werden kann, weil Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben haben oder während des Liefervorgangs nicht erreichbar sind, wird das Versandunternehmen Ihr Paket vernichten. Die Sendungsverfolgungsnummer wird möglicherweise standardmäßig als „An den Absender zurücksenden“ aktualisiert, aber leider wird die Sendung NICHT an uns zurückgesendet. In diesem Fall KÖNNEN wir KEINE Rückerstattung oder erneuten Versand leisten.

    Da diese Situation fairerweise NICHT unsere Schuld ist, haben wir Ihre Bestellung genau gemäß der von Ihnen angegebenen Lieferadresse versendet, sodass wir keine unschuldigen Verluste tragen sollten und werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir zwar Ihr Leid verstehen, aber auch hoffen, dass Sie verstehen, dass wir auch unsere Kosten tragen. Wir müssen Familien ernähren, genau wie Sie! :) :)

Wir sind ein ehrlicher und zuverlässiger Hersteller und haben eine Liefergarantie für alle Bestellungen. Wenn das Paket aufgrund unserer Ursache oder unseres Verschuldens nicht zustellbar ist oder zurückgesendet wird, senden wir Ihre Bestellung KOSTENLOS erneut.

Wenn Ihr Paket nicht zustellbar ist oder zurückgeschickt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ( support@coinsouvenir.com ), um Hilfe zu erhalten. Unser Kundensupport wird Ihnen basierend auf Ihrer spezifischen Situation einige Vorschläge oder Anleitungen geben, um zu versuchen, Ihr Paket zu retten. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung, wenn dies nicht unsere Schuld ist.