Fehler beim Auschecken?
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, kann es vorkommen, dass Ihr Zahlungseingang an der Kasse von unserem System zur Abwehr möglichen Kreditkartenbetrugs abgelehnt wird. In solchen Fällen haben wir hier 5 Lösungen für Sie:
1. Versuchen Sie, erneut zur Kasse zu gehen. Überprüfen Sie die Angaben noch einmal und stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind (z. B. Ablaufdatum, Rechnungsadresse und Sicherheitscode (CVC). Insbesondere falsche CVC-Nummern sowie nicht übereinstimmende Postleitzahlen und Straßenadressen führen zur Ablehnung der Zahlung.
2. Rufen Sie die Kundenservicenummer auf der Rückseite Ihrer Kredit- oder Debitkarte an und lassen Sie einen Mitarbeiter wissen, dass Sie die Zahlung autorisieren. Sobald die Autorisierung erfolgt ist, sollten Sie Ihre Zahlung erneut auf unserer Website durchführen können und die Bestellung wird akzeptiert.
3. Wechseln Sie bitte zu Ihrer anderen Kredit-/Debitkarte, da Zahlungsfehler manchmal auf unzureichende Deckung auf Ihrer Karte zurückzuführen sein können.
4. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, versuchen Sie bitte, mit PayPal zu bezahlen.
5. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, wählen Sie auf der Checkout-Seite bitte PayPal aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“. Sie werden dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie sowohl PayPal als auch Debit-/Kreditkartenzahlung nutzen können (für die letztere Option müssen Sie sich nicht bei PayPal registrieren). Anschließend können Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte abschließen, indem Sie als Gast auschecken.
Gehen Sie wie folgt vor:
Schritt 1. Wählen Sie PayPal (auch wenn Sie kein PayPal-Konto haben) 👇
Schritt 2. Klicken Sie auf „Mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen“ 👇
Schritt 3. Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein und schließen Sie Ihre Bestellung ab 👇
