Si vous payez par carte de crédit via PayPal, il peut parfois arriver que votre paiement soit refusé d'une manière ou d'une autre lors du paiement par le système PayPal, et généralement les messages d'erreur sont les suivants :
"Cette transaction n'a pas pu être finalisée."
Ou
"L'Acheteur ne peut pas payer avec PayPal pour cette Transaction."
Ces erreurs signifient généralement les causes courantes suivantes :
- L'adresse de facturation ne correspond pas à l'adresse enregistrée de la carte de crédit.
- La transaction dépasse la limite de la carte.
- La carte ne dispose pas de fonds suffisants pour finaliser l'achat.
- La carte a été refusée par l'émetteur de la carte car la transaction nécessite une authentification.
Dans ces circonstances, voici quelques solutions courantes pour vous :
- Essayez de payer à nouveau, vérifiez votre adresse de facturation et assurez-vous qu'elle correspond à l'adresse enregistrée de la carte de crédit.
- Essayez de payer les articles un par un. Essayez de diviser une commande importante en plusieurs commandes plus petites et de les payer une par une.
- Ou procédez à un nouveau paiement avec une autre carte de crédit
- Ou appelez la banque de votre carte de crédit pour approuver la transaction
Si vous rencontrez un problème lors du paiement, veuillez contacter support@coinsouvenir.com pour plus d'informations.
Vous pouvez également contacter le service client PayPal au : 1-888-221-1161 pour obtenir une assistance professionnelle.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour procéder à un nouveau paiement avec une autre carte de crédit ou après avoir vérifié auprès de la banque de votre carte de crédit :
Étape 1. Sélectionnez toujours PayPal même si vous n'avez pas de compte PayPal.
Étape 2. Cliquez sur le bouton « Payer par carte de débit ou de crédit ».
Étape 3. Remplissez les informations de votre carte de crédit et finalisez votre commande.
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