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FAQ

Comment payez-vous la commande? Est-ce sécurisé ?

Vous pouvez payer en toute sécurité avec PayPal, l'une des solutions de paiement en ligne les plus fiables du Web. Pour cette raison, CoinSouvenir.com bénéficie de la même protection en matière de sécurité et de fraude aux paiements que ces principaux processeurs de paiement.

Comment payer par carte de crédit ?

  • Nous pouvons accepter la plupart des principales cartes de crédit grâce à notre paiement sécurisé PayPal.
  • Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour utiliser votre carte de crédit
  • Suivez simplement les étapes ci-dessous et merci de faire vos achats chez nous !

Après avoir sélectionné ce que vous souhaitez acheter, accédez au panier.

  • Ensuite, cliquez simplement sur « Commander »
  • Saisissez vos informations sur le formulaire et cliquez sur "Continuer à l'étape suivante".
  • Choisissez "PayPal" comme mode de paiement (même si vous n'avez pas de compte)
  • Cliquez sur "Terminer mon achat"
  • Vous serez redirigé vers le récapitulatif de la commande PayPal. Cliquez sur "Je n'ai pas de compte PayPal"
  • Saisissez simplement les informations de votre carte de crédit et soumettez
  • Votre transaction est terminée !

Cliquez ici pour consulter le guide étape par étape ci-dessous. Merci d'avoir fait du shopping avec nous!

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir votre commande ?

Votre commande peut prendre entre 2 et 3 semaines pour arriver en raison de la forte demande. Nous nous approvisionnons en produits dans le monde entier pour vous proposer des offres intéressantes et des prix avantageux. Par intermittence, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps pour recevoir votre commande, mais cela en vaut vraiment la peine !

Si vous avez besoin d'une expédition Express, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après le passage de votre commande.

Toutes les commandes ont un numéro de suivi tant que votre commande atteint 19,90 $ USD.

Les commandes inférieures à 19,90 $ USD seront expédiées par courrier ordinaire, sans transport.

Acceptons-nous les commandes passées en dehors des États-Unis ?

Nous le faisons sûrement ! Nous expédions dans le monde entier et livraison gratuite pour TOUTES les commandes supérieures à 19,90 $ USD avec numéro de suivi envoyé.

Allez-vous payer des taxes douanières si vous achetez chez nous ?

Nous ferons de notre mieux pour que votre colis évite les taxes douanières.

Cependant, nous ne sommes pas en mesure de le contrôler. D'après notre expérience, seul 0,03 % des colis ont été taxés sur 10 000 colis (nous sommes sur le marché depuis 2008).

Nous vous aiderons à fournir les documents nécessaires pour que les packages soient bientôt publiés.

Allons-nous baisser le prix lors de l’expédition de la commande ?

Oui, nous les expédions généralement en cadeau ou à moindre valeur.

Et si vous ne recevez pas votre colis ?

Si vous ne recevez pas votre colis sous 45 jours, contactez-nous. Si le colis est perdu, nous vous renverrons ou vous rembourserons intégralement. 100% garanti.

Prenons-nous Western Union et le virement bancaire comme moyen de paiement lorsque vous n'avez pas de Paypal ?

Oui! Envoyez-nous un message par e-mail et nous vous dirons comment procéder.

Quelle est la politique de retour et d'échange du magasin ?

NOUS AVONS UNE GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS ET UNE GARANTIE DE SATISFACTION !!

Pour les articles fabriqués sur mesure , nous n'acceptons pas les retours et les échanges sauf en cas de problèmes de qualité.

Jetez un œil à la politique de retour/échange détaillée Cliquez ici .

Faisons-nous de la vente en gros/drop shipping ?

Oui, nous le faisons, à partir de 10 pièces pour chaque article. Nous effectuons des virements bancaires et offrons la livraison gratuite, des articles de grande qualité ! Veuillez envoyer un e-mail à wholesale@coinsouvenir.com pour une coopération commerciale ultérieure ! Nous recherchons des revendeurs locaux et nous pouvons également envoyer des clients dans votre magasin local ! Livraison directe également disponible.